Última actualización: 16 de octubre de 2026.
Si compras como consumidor (para un uso ajeno a tu actividad empresarial o profesional), tienes derecho a desistir del contrato. Aquí tienes cómo hacerlo y el formulario.
Plazo
Tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo vence a los 14 días naturales del día en que tú, o una persona que hayas indicado distinta del transportista, recibáis los productos. Si el pedido llega en varias entregas, el plazo cuenta desde que recibes la última; y si un producto llega en varios bultos o piezas, desde que recibes el último.
Cómo desistir
Comunícanos tu decisión de desistir mediante una declaración inequívoca, por ejemplo:
- la función «Desistir del contrato aquí» de esta misma página, que te envía al momento un acuse de recibo con el contenido de tu declaración y la fecha y hora en que la presentas;
- un correo electrónico a contacto@aycoindustry.com, o
- una carta a la dirección del titular que aparece en el formulario de abajo.
Puedes usar el modelo de formulario de esta página, aunque no es obligatorio. Si nos lo envías por la web o por correo electrónico, te confirmaremos sin demora su recepción por correo electrónico. Para cumplir el plazo basta con que nos envíes la comunicación antes de que venza.
Desistir del contrato aquí
Si compraste como consumidor y estás dentro del plazo de 14 días naturales, rellena estos datos y pulsa «Confirmar desistimiento». No hace falta cuenta ni contraseña. Al enviarlo verás tu declaración con la fecha y hora en que la presentas y podrás descargarla; si el pedido y el correo coinciden, te llegará además el acuse de recibo por correo.
Si el botón no responde, desiste escribiendo a contacto@aycoindustry.com.
Qué pasa después
Reembolso. Te devolveremos todos los pagos que hayas hecho, incluidos los gastos de envío (salvo el coste adicional si hubieras elegido una modalidad de entrega más cara que la ordinaria que ofrecemos), sin demoras indebidas y, en todo caso, en un máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques el desistimiento. Usaremos el mismo medio de pago que empleaste, salvo que acordemos otro; el reembolso no te costará nada. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que nos muestres que los has enviado, lo que ocurra primero.
Devolución de los productos. Debes devolvernos los productos sin demoras indebidas y, en todo caso, en un máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques el desistimiento, a la dirección del titular que aparece en el formulario de abajo o, si te lo indicamos al confirmarte la recepción, al almacén del fabricante desde el que se enviaron. Cumples el plazo si los envías antes de que acabe. Si lo prefieres, podemos organizar nosotros la recogida: te diremos antes su coste, que descontaremos del reembolso.
Gastos de devolución. Los gastos directos de devolver los productos corren de tu cuenta.
- Paquetes y bultos grandes: el coste de una agencia de transporte. Orientativamente, lo mismo que cuesta enviarlos: 10,77 € un paquete y 24,08 € un bulto grande desde la Península (24,08 € y 48,28 € desde Baleares), IVA incluido.
- Productos que por su tamaño no pueden devolverse por correo (armarios de suelo, pupitres, refrigeradores y demás envíos en palé): se calcula que devolver cada palé cuesta aproximadamente 107,69 € como máximo desde la Península y 301,29 € desde Baleares, IVA incluido.
Estado de los productos. Solo respondes de la pérdida de valor de los productos que resulte de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, sus características y su funcionamiento: por ejemplo, si los has mecanizado, taladrado o instalado.
Cuándo no hay derecho de desistimiento
No hay derecho de desistimiento en los productos confeccionados según tus especificaciones o claramente personalizados, como armarios mecanizados o montados a medida bajo pedido. Te lo indicaremos expresamente antes de que hagas un pedido así.
Las compras de empresas y profesionales no tienen derecho legal de desistimiento. Si necesitas devolver algo, escríbenos y lo estudiaremos con el fabricante.
Modelo de formulario de desistimiento
Solo debes cumplimentar y enviar este formulario si deseas desistir del contrato.
A la atención de AYCO Industry (datos del titular):
- Titular: Fco. GABRIEL PARRADO CABALLERO, empresario individual (autónomo), con el nombre comercial AYCO Industry
- NIF: 47338247-S
- Domicilio: C/Cruz 93, 41640 OSUNA (SEVILLA)
- Correo electrónico: contacto@aycoindustry.com
- Teléfono: 679 097 921
- Sitio web: aycoindustry.com
- Actividad: venta a distancia de armarios eléctricos, cajas y accesorios; fabricación de maquinaria a medida y automatización industrial
- Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*):
- Pedido el/recibido el (*):
- Número de pedido (si lo tienes):
- Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:
- Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:
- Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel):
- Fecha:
(*) Táchese lo que no proceda.